Question 如何購買?
Answer簡單又安全的購物流程,讓您輕鬆享受便利的購物樂趣。
選購喜愛的商品 > 填寫基本資料 > 進行結帳 > 等待出貨通知 > 收到商品
填寫基本資料後將自動成為會員。
Question 付款方式?
Answer-貨到付款-
宅配人員送達貨物時,請將現金交付宅配人員。

-7-11門市取貨付款-
最高金額限制3000元,當商品送達您指定之7-11門市時,將會發送簡訊通知到貨;至門市取貨時直接付款即可。

Question 配送取貨?
Answer僅提供
●黑貓宅急便送貨到府:貨到付款
配送範圍:臺灣本島、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、馬祖地區、綠島
以下區域除外:郵政信箱、蘭嶼、澎湖(望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)、金門(烏坵鄉-大膽島、二膽島)

●7-11取貨付款
7-11取貨有材積限制,40CMX30CMX30CM,若有超材情況,客服將會通知更改選擇其他付款方式,謝謝您的配合。
配送範圍:請參考國內7-11門市據點。

Question 售後服務
Answer-七日鑑賞期-
*為簡化流程,能更快收到需要的商品,避開包裹因通路往返耗時耽誤了寶貴時間,MIURO只提供退貨不換貨之服務,如您發現尺寸不合或其他因素需更換,請將原商品辦理退貨,再重新下單購買,每單帳務皆獨立計算。
*會員可享收受商品後七日含例假日之鑑賞期,鑑賞期間單筆訂單不限件數,可免運費辦理退貨一次;同單申請第二次以上退貨,運費請自行負擔。
*鑑賞請保持商品全新寄送之完整性(商品配件與吊牌、成套鞋盒鞋材、贈品或加購品等),一經剪除標牌、下水洗滌、服飾鞋款污損磨損、殘留非商品本身氣味(ex.香水、體味、菸味、洗劑)等,恕無法受理退貨申請。
*收到瑕疵或錯誤商品時,懇請來信或私訊MIURO粉絲專頁,由客服協助處理。

-退貨流程-
收到商品後經過思考決定退貨,請於七日鑑賞期內來信至客服信箱service@miuro.com.tw申請退貨。
超過七日將不予退貨,僅使用7-11退貨便,但超過材積限制則使用黑貓宅配辦理退貨。

-7-11退貨便-
*來信申請退貨→將有專人回電給您→提供一組『退貨便代碼』(共12碼),記下後至各7-11 iBON機器操作並列印『退貨便服務單』→將欲退商品用紙箱包裝好,請您再次確認商品配件是否一起退回→向7-11店員索取『交貨便退貨便服務單保護袋』,將收據放入袋中並黏貼在包裹外後交給店員即可→保留代收收據,即完成退貨程序。
可選擇申請折扣碼或辦理現金退款。

-宅配收件退貨-
*超過材積限制,請於七日內來信詢問辦理,我們將請宅配人員到府收取退貨商品。

Question 企業合作
Answer歡迎各類優質廠商加入,MIURO期待與您一起創造更高質感的時裝。
請先以電子郵件方式寄至 service@miuro.com.tw
Question
Answer